Regelmatig krijgen wij vragen van klanten, veelal over hetzelfde onderwerp. Om U op voorhand de juiste weg te wijzen, hebben wij besloten om de meest voorkomende vragen hieronder weer te geven. Op het moment dat u vastloopt, kunt U altijd een kijkje nemen bij dit onderdeel. Wellicht staat Uw vraag er tussen en kunt U, na het lezen van het antwoord, direct verder. Dat scheelt U weer tijd en energie.
Voor de duidelijkheid hebben wij de vragen op rubriek gesorteerd, om u goed van dienst te zijn. Enkele rubrieken zijn bijvoorbeeld algemeen, domeinnamen en webhosting. Digihosting houdt van helderheid. Vandaar dat de vragen voorzien zijn van een duidelijk antwoord, voor iedereen begrijpelijk verwoord. Mocht Uw vraag er niet bij staan, U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Vragen F.A.Q (Selecteer een categorie)
Hieronder treft u de vragen in de categorie Algemeen. Deze categorie bevat 9 vragen.
Om de bestelling te voltooien en Uw aanvraag te verwerken hebben wij een handtekening nodig onder de offerte.
Nu zijn er een aantal manieren om dit te doen :
- U kunt de offerte digitaal ondertekenen. Dit doet u door in te loggen op de service pagina van Digihosting. Hier heeft u de mogelijkheid om onder het kopje Administratie op de link Digitale handtekening te drukken.
Hier kunt u uw eigen digitale handtekening plaatsen. Daarna kunt u de offerte openen onder het kopje offertes. Bij uit te voeren actie krijgt u de mogelijkheid om de offerte digitaal te ondertekenen met uw handtekening.
- U kunt de offerte uitprinten, ondertekenen en opsturen naar: Digihosting, Postbus 407, 6900 AK Zevenaar
- U kunt de offerte uitprinten, ondertekenen en faxen naar 084 725 9405
- U kunt de offerte uitprinten, ondertekenen, scannen en opsturen via de mail naar info@digihosting.nl
Zodra wij Uw getekende offerte hebben ontvangen kunnen wij Uw bestelling afronden, zodat U direct aan de slag kan gaan.
Als eerste logt U in op DirectAdmin met Uw user en password. U zit nu in uw account. Daar vindt U onder de kop Email-beheer de link met Pop3 E-mail accounts. Als U hierop klikt krijgt U de mogelijkheid om linksboven op nieuw mail account te drukken. Als u dit formulier vervolgens invult, krijgt U automatisch de gegevens die U nodig heeft voor Outlook !
Als U eenmaal een email account hebt aangemaakt in de directadmin ( zie vraag hierboven ) kunt U deze instellen in outlook.
Open hiervoor outlook. Klik vervolgens in de werkbalk op "extra" en vervolgens op "accounts". Klik dan op de knop "toevoegen" en kies dan voor Email. Er komt dan een scherm tevoorschijn waar u uw naam kunt ingeven. Klik op volgende en voer daar uw aangemaakte email adres in en klik op volgende. Nu moet U de Pop3 en SMTP server invullen ( gegevens heeft U gekregen bij het aanmaken van het email adres. ( deze zullen zijn : mail.uwdomeinnaam.nl ) Klik hierna op volgende. Vul vervolgens Uw accountnaam ( email-adres dus bijv. info@uwdomeinnaam.nl ) en wachtwoord in en klik op voltooien. Uw email is nu ingesteld in outlook.
Het kan zijn dat U geen email kunt verzenden met de instellingen die U krijgt na het aanmaken van een E-mail account in de directAdmin. Dit komt voor als U een KPN provider heeft. ( KPN, Planet, het Net, Tiscalli, Telfort en Online ) Hiervoor moet U de SMTP instellingen van de uitgaande mail aanpassen.
Hieronder volgt een lijst met de SMTP servers indien U een van de bovenstaande providers heeft :
KPN Direct ADSL : mailrelay.direct-adsl.nl
Planet : mail.planet.nl
Het Net : mailhost.hetnet.nl
Tiscalli : smtp.tiscali.nl
Telfort : smtp.telfort.nl
Online : smtp.online.nl
Meteen na uw bestelling wordt voor u het hostingpakket aangemaakt en ontvangt u van ons de inloggegevens op in uw klantenpanel en controlpanel te komen. U kunt dus meteen beginnen met het inrichten en het plaatsen van uw website en emailadressen etc. Als u al klant bij ons bent dan zal ook meteen uw domeinnaam geregistreerd worden en bent u in no time online. Indien dit een eerste bestelling betreft dan zal uw domeinnaam pas geregistreerd worden na ontvangst van uw betaling. Als u dit via iDEAL doet dan is de betaling binnen enkele ogenblikken bij ons en wordt uw domeinnaam ook meteen geregistreerd. Betalingen die u zelf doet d.m.v. telebankieren of overschrijvingen duren meestal een of twee dagen. In alle gevallen wordt de domeinnaam meteen na ontvangst van uw betaling geregistreerd. Zoals al aangegeven: uw hostingpakket kunt u alvast helemaal in orde maken.
Dataverkeer bestaat uit het aantal MB's ( of kb, bytes, etc.) dat wordt verbruikt door de bezoekers van uw website, het downloaden van een bestand, het versturen van e-mail en al het overige Internet verkeer. Bij elk opgevraagd bestand van uw website worden er gegevens (dus data) verzonden naar de computer van de bezoeker. Hoe meer mensen uw website bezoeken, des te meer gegevens (lees dataverkeer) er worden verzonden. Wanneer u een bestand op uw website hebt staan van 2 MB en dat wordt 20 keer gedownload, dan betekent dit in theorie dat u 40 MB dataverkeer heeft verbruikt.
Uw hosting account verschaft u een beperkt aantal MB's dataverkeer per maand en is afhankelijk van het door u gekozen pakket.
Schijfruimte is de totale ruimte die u tot uw beschikking heeft op onze server voor o.a. uw website, e-mail berichten, databases, log bestanden en statistieken.
U kunt uw webpagina's via een FTP programma ( zie ook de faq pagina, algemeen , wat is ftp ? ) of via Dreamweaver met een ingebouwd FTP programma uploaden naar uw account op de server. Het is ook mogelijk om de website te publiceren met Frontpage. Zorg hiervoor dat de Frontpage extensions zijn geinstalleerd.
U kunt inloggen met de gegevens welke u per e-mail heeft mogen ontvangen na de bestelling.
Na het inloggen, kunt u uw website in de map "/domains/domeinnaam.nl/public_html" zetten. Uw website dient altijd een index bestand te hebben, anders zal de standaard pagina zichtbaar blijven.
FTP is een afkorting van File Transfer Protocol. Met een FTP programma kunnen bestanden worden geupload en gedownload via het internet. Bestanden kunnen van uw computer naar de server verstuurd worden en u kunt bestanden van de server ontvangen op uw computer.
Een goed en gratis FTP-programma( betrouwbaar en veel gebruikt)kunt U vinden bij
SmartFTP: http://www.smartftp.com/
Filezilla: http://filezilla.sourceforge.net/
Aanbieding Reseller
Tijdelijke aanbieding, reseller starters pakket voor 7,50 per maand!
Dit reseller pakket is met een gratis domeinnaam! Meer informatie
